Někdo vás požádá o pomoc, nabídne spolupráci nebo navrhne společný projekt. Zní to rozumně. Možná i zajímavě. Řeknete ano a teprve později začnete zjišťovat, k čemu všemu jste vlastně kývli.
Souhlas přitom mohl mít dobrý důvod. Chtěli jste pomoct, něco se naučit nebo využít příležitost. Potíž může být v tom, že jste se rozhodovali podle první věty nabídky. Příprava, domlouvání a odpovědnost za výsledek přišly na řadu až potom.
Co vám na tom dává smysl?
Před novým závazkem stojí za to pojmenovat, proč ho vůbec zvažujete. Co vám přinese? Komu pomůže? Jak souvisí s tím, čemu se chcete věnovat?
Odpověď nemusí být pokaždé pracovní ani praktická. Pomoc blízkému člověku má svou hodnotu, i když neposune žádný projekt. Některé věci děláme z radosti, jiné kvůli vztahům nebo odpovědnosti, kterou jsme přijali. Důležité je vědět, který důvod platí právě teď.
Pokud je hlavním důvodem snaha rychle ukončit nepříjemné domlouvání, stojí za to se na chvíli zastavit. Úleva po vysloveném ano může být krátká. Samotný závazek vám může zůstat na několik měsíců.
Na co přesně kývnete
„Pomůžeš nám s jednou akcí?“ může znamenat dvě hodiny na místě. Také několik týdnů příprav, telefonáty s dodavateli a řešení všeho, co zrovna nemá svého majitele.
Nejasná nabídka nemusí skrývat špatný úmysl. Druhá strana si jen může představovat něco jiného než vy. Proto pomůže vyjasnit rozsah ještě před souhlasem: jaký má být výsledek, co konkrétně bude vaše práce a kdy vaše zapojení končí.
Právě konec závazku se vyplatí pojmenovat. U jednorázové pomoci bývá srozumitelný. U průběžné spolupráce se může postupně vzdalovat, aniž by se o tom někdo výslovně domluvil.
Počítejte i s tím, co není vidět
Samotná schůzka může trvat hodinu. K ní ale patří cesta, příprava a úkoly, které z ní vyplynou. Pokud posuzujete jen délku schůzky, rozhodujete se podle neúplného obrázku.
Podobně záleží na tom, kam novou činnost vkládáte. Volná hodina mezi dvěma náročnými jednáními nemusí být vhodná pro práci vyžadující soustředění. Prázdné místo v kalendáři také může sloužit jako rezerva, díky které zvládnete zpoždění nebo běžné provozní problémy.
Zkuste si proto nový závazek představit v obyčejném týdnu. V takovém, kdy máte své obvyklé povinnosti a něco se nevyvede podle plánu. Jestli se vejde pouze do ideálního týdne, budete potřebovat upravit podmínky nebo vytvořit skutečný prostor.
Souhlas může mít konkrétní podmínky
Mezi okamžitým přijetím nabídky a jejím odmítnutím bývá prostor k domluvě. Můžete převzít menší část práce, začít později nebo nejprve vyzkoušet omezenou spolupráci.
Například: „Můžu připravit návrh, ale samotnou organizaci už převzít nemohu.“ Druhá strana pak ví, s čím může počítat. Vy zase nemusíte dodatečně vysvětlovat hranici, která na začátku vůbec nezazněla.
Když vám chybějí informace, pomůže slíbit termín odpovědi: „Podívám se na rozsah a ve čtvrtek se ozvu.“ Získáte čas na posouzení nabídky a zároveň nenecháte druhého člověka čekat bez představy, co bude dál.
Když už jste ano řekli
Někdy se skutečný rozsah ukáže až během práce. Jindy se změní vaše situace. V takové chvíli má smysl nejprve rozlišit, co jste podcenili vy a co oproti původní dohodě přibylo.
Dalším krokem je včasná domluva. Pojmenujte, co se změnilo, jaký to má dopad a jakou úpravu navrhujete. Může jít o termín, rozsah nebo zapojení dalšího člověka. Druhá strana potřebuje mít možnost na změnu reagovat.
Původní souhlas samozřejmě nevytvořil povinnost všechno zvládnout za jakýchkoliv okolností. Vytvořil ale očekávání, se kterým někdo další pracuje. I to patří do rozhodování o dalším postupu.
Jaký prostor tím vytváříte pro svůj směr
S pohledem MB3 souvisí především zasazení jednotlivého rozhodnutí do širších souvislostí. U nového závazku záleží na jeho smyslu, podmínkách i na tom, jak ovlivní ostatní věci, na kterých vám záleží. Samotná možnost něco udělat ještě neříká, zda tomu právě teď chcete dát prostor.
Před dalším souhlasem si můžete stručně napsat: proč do toho chci jít, co přesně přijímám a kam to ve svém běžném týdnu zařadím. Pokud některá odpověď chybí, máte konkrétní věc k promyšlení nebo k domluvě.
Dobře promyšlené ano může pořád být velkorysé, odvážné i trochu nepohodlné. Jen už víte, co jste se rozhodli přijmout.
Dobře promyšlené ano může pořád být velkorysé, odvážné i trochu nepohodlné. Jen už víte, co jste se rozhodli přijmout.
Miloslav Bohůnek
MB3